Bu sayfa, DijitalKitaplar.com üzerinden bireysel olarak satın alınan e-kitapların teslimat ve iade koşullarını özetler. Ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır. Kurumsal abonelikler (kütüphane, üniversite ve diğer kurumlar) ayrı sözleşmelerle yürütülür.
1. Satıcı
Unvanı: BPD YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Mersis No: 0187177884200001
Vergi Kimlik Numarası: 1871778842 (Beyoğlu V.D.)
Ticaret Sicil Numarası: 1159691 (İstanbul Ticaret Odası)
Adresi: Harbiye Mah. Bostan Sk. No: 15 İç Kapı No: 5 Şişli, İstanbul
Telefon Numarası: 0212 706 69 80
Web Adresi: www.dijitalkitaplar.com
Elektronik Posta Adresi: iletisim@dijitalkitaplar.com
Kep Adresi: bpd@hs06.kep.tr
2. Teslimat
Satılan ürünler dijital içeriktir (e-kitap). Fiziksel teslimat yapılmaz, kargo ya da teslimat ücreti alınmaz; DijitalKitaplar.com sisteminde basılı kitap bulunmamaktadır.
Ödemenin onaylanmasıyla birlikte e-kitap, alıcının DijitalKitaplar.com Okur Paneli hesabına anında tanımlanır ve hesabı üzerinden erişime açılır.
Teknik bir aksaklık nedeniyle tanımlama yapılamazsa bu durum alıcıya bildirilir; e-kitap en geç 30 gün içinde tanımlanır ya da ödenen bedelin tamamı iade edilir.
E-kitaplar, yayınevlerinin haklarını korumak amacıyla LockLizard DRM teknolojisiyle korunur ve yalnızca desteklenen okuma uygulaması veya web görüntüleyici ile okunabilir.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
E-kitap, ödemenin onaylanmasıyla alıcının hesabına anında tanımlanan gayrimaddi bir maldır. Alıcı, siparişi onaylayarak ifaya hemen başlanmasını kabul etmiş olur.
E-kitap satıcıdan kaynaklanan bir nedenle alıcının hesabına tanımlanamamışsa veya alıcı içeriğe hiç erişememişse bu madde uygulanmaz; ödenen bedel 4. maddeye göre iade edilir.
4. İade
E-kitaba erişilememesi, içeriğin eksik veya hatalı olması gibi durumlarda alıcı iletisim@dijitalkitaplar.com adresine veya 0212 706 69 80 numaralı telefona bildirimde bulunur.
Satıcı sorunu gidermek için gerekli işlemleri yapar. Sorun giderilemezse alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.
Bedel iadesi talep edilmesi hâlinde ödenen tutar, talebin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
İadenin alıcının hesabına yansıma süresi, kartı veren bankanın işlem süresine bağlıdır.